Automatización Inteligente en Oil & Gas: el valor de transformar procesos críticos
La industria del petróleo y gas, minería y energía se encuentra en plena Transformación Digital. Con operaciones distribuidas, cadenas de valor complejas y un alto volumen de transacciones, los líderes del sector necesitan soluciones tecnológicas que les permitan optimizar sus procesos, minimizar errores y obtener visibilidad en tiempo real de su información operativa y financiera.
En este contexto, la Automatización Inteligente de Procesos se convierte en un eje estratégico. Esta tecnología no solo acelera, automatiza y simplifica tareas repetitivas mediante Robotic Process Automation (RPA), sino que además aporta trazabilidad, escalabilidad y calidad de datos, combinando tecnologías y elementos clave en industrias donde la precisión y el tiempo son factores determinantes.
El desafío: estandarizar la conciliación de pagos electrónicos en más de 160 estaciones
Una compañía líder del sector Oil & Gas en Latinoamérica identificó un punto crítico en su operación: el proceso de conciliación de medios de pago electrónicos en su red de más de 160 estaciones de servicio propias. Cada jefe de estación debía dedicar entre 2 y 3 horas diarias a esta tarea manual, acumulando más de 5.600 horas mensuales de trabajo operativo con alta exposición al error.
La ausencia de estandarización, la dispersión de datos en múltiples sistemas (VTOL, MercadoPago, Power BI, Faro) y la generación tardía de reportes impedían una correcta trazabilidad de las transacciones e incrementaban el riesgo de fraudes e inconsistencias contables. Además, la información llegaba tarde, limitando la capacidad de respuesta de los equipos centrales de recaudación.
La solución: Automatización Inteligente con RPA Connect
Junto a ENTA Consulting (consultora líder en Automatización Inteligente de procesos para la industria Oil&Gas), la compañía implementó una solución de Automatización Inteligente basada en tecnología RPA (SS&C BluePrism), con RPA Connect como plataforma de orquestación, notificación y seguimiento.
El proceso automatizado cubre de forma integral las siguientes etapas:
Obtención automática de reportes: el robot accede a los sistemas VTOL, MercadoPago, Power BI y Faro para descargar datos de transacciones en diversos formatos.
Control de migración de transacciones: compara los registros descargados con el sistema contable central, identificando diferencias o movimientos no migrados.
Generación automática de reportes: crea informes específicos por estación y los publica en SharePoint, accesibles tanto para los jefes de estación como para el área de recaudaciones.
Notificaciones inteligentes: ante cualquier inconsistencia, RPA Connect envía alertas automáticas por correo electrónico a los responsables para su revisión y corrección inmediata.
El resultado es una operación homogénea, estandarizada, confiable y con disponibilidad de datos desde el inicio de la jornada, habilitando decisiones más ágiles y mejor fundamentadas.
La solución: Automatización Inteligente con RPA Connect
La solución generó resultados tangibles desde el inicio de la implementación, impactando tanto en la eficiencia operativa como en la calidad de los datos:
- 95% de reducción del tiempo de ejecución del proceso, liberando recursos para tareas de mayor valor.
- Automatización del 90% del flujo de trabajo, eliminando casi por completo la intervención manual.
- Más de 3 horas diarias de trabajo manual liberadas por punto de venta, optimizando la gestión en cada estación.
- Estandarización total del proceso en más de 160 estaciones, con ejecución homogénea y reportes centralizados.
- Disponibilidad anticipada de reportes diarios, mejorando la capacidad de respuesta del área central.
- Mejora en la visibilidad del flujo financiero y reducción de errores humanos.
- Reducción de costos operativos y aumento en la satisfacción de los equipos de trabajo.
Este caso no solo resolvió un problema puntual, sino que también sentó las bases de un modelo escalable, replicable y adaptable a otros procesos críticos del negocio.
Automatización Inteligente: ¿Por qué este caso es relevante incluso para otras industrias?
Aunque se trata de una empresa del rubro Oil & Gas, los desafíos abordados son comunes a muchas otras industrias que trabajan con operaciones distribuidas y múltiples sistemas de recaudación.
Este modelo de Automatización Inteligente es perfectamente aplicable a empresas de:
- Retail y supermercados con múltiples sucursales y medios de pago digitales.
- Logística y transporte con centros operativos descentralizados.
- Servicios financieros y fintechs con volúmenes elevados de transacciones diarias.
- Utilities que requieren conciliación permanente entre sistemas internos y externos.
El enfoque modular y escalable que ofrece RPA Connect permite implementar soluciones robustas, sin necesidad de grandes cambios en la infraestructura tecnológica existente.
¿Querés aplicar este enfoque en tu organización?
Te invitamos a agendar una reunión con nuestro equipo para explorar juntos el potencial de la Automatización Inteligente en tus procesos clave.
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