La Transformación Digital en la gestión de la Cadena de Suministro es clave para mejorar la eficiencia y la competitividad.
En este Caso de Éxito de Automatización en Supply Chain, exploramos cómo un importante grupo agroindustrial de Latinoamérica optimizó su proceso de Liberación de Pedidos de Venta mediante la automatización con RPA Connect y SS&C BluePrism, logrando una reducción de errores, mayor eficiencia y un control más transparente.
El Desafío: Un Proceso Manual, Lento y Susceptible a Errores
El cliente, líder en la industria agroindustrial, enfrentaba un desafío clave en su operación: la liberación de pedidos de venta retenidos por cuestiones de precio. Antes de la automatización, este proceso requería revisión manual de los descuentos aplicados, lo que generaba:
- Retrasos en la entrega de productos por la espera en la aprobación.
- Errores humanos en la validación de descuentos y aprobación de pedidos.
- Carga operativa innecesaria, reduciendo la productividad del equipo.
Para resolver estos problemas, el cliente confió en ENTA Consulting, que implementó una solución de automatización con RPA para optimizar el proceso de extremo a extremo.
La Solución: Un Proceso 100% Automatizado con RPA
¿Cómo Funciona la Automatización?
El nuevo sistema automatizado integra SAP Fiori, SS&C BluePrism y RPA Connect, permitiendo gestionar la liberación de pedidos sin intervención humana.
El proceso automatizado cuenta con los siguientes pasos:
Recepción y análisis del pedido: El robot identifica pedidos bloqueados en SAP y extrae los datos clave.
Validación automática de descuentos: Si el descuento aplicado requiere aprobación, el robot envía la solicitud al responsable correspondiente.
Aprobación y liberación del pedido: Una vez autorizado, el sistema verifica los datos en SAP Fiori y libera el pedido automáticamente.
Generación de reportes en tiempo real: Se generan reportes automáticos sobre pedidos procesados, rechazados o con inconvenientes.
Los Resultados: Impacto Medible en la Operación
La implementación de esta solución generó resultados concretos en la eficiencia del proceso:
- Reducción del 75% en la intervención manual, con liberación automática de pedidos.
- Más de 9,500 pedidos procesados automáticamente en un año.
- Optimización del tiempo de respuesta, reduciendo los tiempos de liberación significativamente.
- Mayor control y transparencia, gracias a reportes automáticos diarios y mensuales.
- Mejora en la experiencia del cliente, al garantizar entregas más rápidas y sin errores.
Beneficios Clave de la Automatización en Supply Chain
La implementación de RPA en Supply Chain no solo optimiza procesos, sino que también agrega valor estratégico a la organización. Permite gestionar volúmenes crecientes sin necesidad de incorporar más recursos, lo que aporta una alta escalabilidad al proceso.
Además, al automatizar la extracción y validación de datos, se reducen los errores humanos, mejorando la precisión en cada etapa. También incrementa la productividad, ya que libera al equipo de tareas repetitivas para que puedan enfocarse en actividades de mayor valor estratégico.
Por último, la generación automática de reportes proporciona una visión en tiempo real, clave para la toma de decisiones ágiles y basadas en datos.
RPA, el Aliado Clave en la Transformación Digital
Este caso de éxito demuestra que la automatización de procesos con RPA Connect y SS&C BluePrism es una estrategia clave para mejorar la eficiencia operativa en la gestión de pedidos en Supply Chain.
Gracias a esta innovación, el cliente logró optimizar tiempos, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente, posicionándose como líder en la adopción de tecnologías avanzadas en la industria.
¿Tu empresa enfrenta desafíos similares en la liberación de pedidos o gestión de la cadena de suministro? La automatización con RPA es el camino hacia la eficiencia y el crecimiento.
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